Ankieta oceny satysfakcji interesanta w Sądzie Okręgowym w Przemyślu

Płeć

     

Wykształcenie

         

Wiek

           

Jak często korzysta Pan/Pani z obsługi świadczonej przez tutejszy sąd?

         

Przez którą komórkę organizacyjną był/a Pan/Pani ostatnio obsługiwany/a:

Dążąc do zapewnienia jak najlepszej jakości obsługi interesanta w tutejszym sądzie, w imieniu kierownictwa sądu zwracamy się z uprzejmą prośbą o wypełnienie niniejszej ankiety. Ankieta ma charakter anonimowy, a jej wypełnienie zajmuje ok 5 minut. Wyrażone uwagi i opinie pozwolą wyjść naprzeciw Państwa oczekiwaniom, a tym samym przyczynią się do  doskonalenia jakości obsługi interesanta w sądach.

           

W jakim zakresie korzystał/a Pan/Pani z usług tutejszego sądu?

         

Jaką grupę interesantów Pan/Pani reprezentuje?

         

Który sposób kontaktu z sądem jest dla Pana/Pani najdogodniejszy?

         

Czy podczas wizyty w sądzie osoba zajmująca się Pana/Pani obsługą okazała się pomocna w załatwieniu Pana/Pani sprawy?

     

Czy osoba zajmująca się Pana/Pani obsługą używała zwrotów przyjaznych wobec Pana/Pani, czy mówiła jasnym i zrozumiałym językiem?

     

Czy osoba zajmująca się Pana/Pani obsługą udzieliła jasnych i wyczerpujących odpowiedzi wyjaśniających wszystkie Pana/Pani wątpliwości, czy wskazała, jakie należy przygotować dokumenty i gdzie należy je złożyć?

         

Czy na zakończenie rozmowy pracownik upewnił się, że nie ma Pan/Pani więcej pytań lub czy może jeszcze w czymś pomóc?

     

Jak ocenia Pan/Pani wygląd oraz czytelność oznakowania wnętrza budynku sądu?

         

Jakie zmiany Pana/Pani zdaniem mogą wpłynąć na polepszenie jakości obsługi świadczonej przez tutejszy sąd? Państwa oczekiwania i propozycje?